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新能源车自燃主要有三种情况：第一种是充电时。如果充电过程中突然着火，可能是车主操作不当。比如充电枪没按说明书正确连接，或者没检查充电桩是否锁好就开始充。另外，电池内部如果短路了，充电时也容易起火。第二种是开车的时候。最近好多电动车自燃都是在跑着跑着就着了，可能是因为底盘撞到东西，把电池磕破漏电导致燃烧。不过车企也有责任，很多车的底盘设计没给电池足够的保护。第三种是停着不动的时候。比如某大品牌电动车停着没动居然自燃了，这事对品牌影响挺大。这种情况分不清是车主用错还是技术缺陷，但说明电动车也不是绝对安全。车企设计时必须把安全放在第一位，车主自己也要正确用车，别嫌麻烦多检查。