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查保单或保险卡，上面有保险公司电话，打过去跟客服说清楚出事的时间、地点和情况。保险公司会派定损员或者查勘车过来处理。至于赔多少、怎么赔这些细节，得看保司的具体规定，具体问题还是得直接问保司。以下是一些处理流程的说明：1、现场定损：保司会派人去现场看情况，要是符合合同里的条款，就会按约定赔。2、交强险先赔：先用交强险赔，不够的话再用商业险补，商业险也不够的话就得肇事方自己掏钱。另外，如果买了交强险和商业险之外的其他保险，就按对应的保险条款来赔。