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如果ETC被重复扣款了，建议先打ETC的客服电话，跟他们说明情况。之后去银行打印通行记录，把单子给ETC营业厅的人核查一下。ETC使用时要注意：ETC的感应范围是8米，如果前车停着不动，要跟前车保持10米以上的距离。这样既能防止前车设备出问题或者没装ETC，被误扣费。ETC车道的通行速度要控制在20公里每小时以内，太快的话设备读不到信息，可能导致扣款失败。自己别随便拆卸或移动OBU设备，如果设备掉了或者松了，都会失效。这时候得去办ETC的银行或者高速服务厅检测一下，要是非人为原因松动了，重新激活就行。用借记卡绑定ETC的话，卡里钱不够也会扣款失败，遇到这种情况听现场工作人员安排，走人工车道用现金或刷卡。另外，挡风玻璃太厚也会影响感应，特别是那些出过事故换过玻璃的车，或者特意改装过前挡风的车，得注意这点。