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全新胜达c2402电机故障的原因如下：

电动机电源电压过高或过低：

电源电压过低会使电动机转矩降低，启动困难，还会使运行中的电动机转速变慢、电流增大等。

三相电源电压不平衡：

线路上有短路、断路、接地、接触不良或电源变压器本身出现故障都会造成三相电源电压不平衡。如果电动机接入的三相不平衡电压超过平均值偏差的5%，就会出现强烈的振动或三相电流不平衡等现象。

电动机缺相运行：

电动机缺相运行又称断相运行，电源导线断路、熔丝或熔片熔断一相、电气接头烧断一相、开关一相接触不良、电动机接线柱氧化烧断、电动机本身绕组断路和短路等情况都会造成电动机缺相运行。