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ETC卡的常见故障有：显示卡未插好、ETC卡扣款失败、ETC卡设备失效就无法感应。解决办法：把卡取下重新插入，扣款失败在24小时内补交费用，ETC电子标签背后有一个防拆按钮，如果设备失效就无法感应，只能重新激活。当车主驾驶安装有OBU的车辆进入ETC车道前，将ETC联名卡插入电子标签中，电子标签显示工作正常后，车辆方可通行ETC车道。OBU发售后车主可提出转移或损坏更换，需携带本人有效身份证件、车辆行驶证和原OBU到银行ETC一站式服务网点办理。