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汽修厂日常服务规范与安全守则

一、服务态度要求

咱们干这行就得把客户放在第一位，态度要热情礼貌。接待客人时脸上得挂着笑，开口闭口多带"请"字，说完别忘了道声谢。要让客户感觉亲切自然，没有压力。既要维护咱们店的好口碑，又得把活干利索——技术细节要盯紧，客户着急的事儿当自家事办，实实在在帮人解决问题。

二、安全操作规定

安全这事儿马虎不得，既是为店铺正常运转，更是为兄弟们的身家性命着想。所有人必须牢记：新老员工都得定期参加安全培训，每个岗位的操作规范都得老老实实照着做。设备使用规矩不是摆设，谁都不能搞特殊耍花样。说到底就一句话：平平安安上班来，高高兴兴回家去。