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4s是集销售，售后服务，零配件，信息反馈于一身的一站式服务，关于4s店的更多资料如下：1、4s的背景：4S店的4S是4个首字母为S的单词的缩写，合计起来就是4S。这四个首字母为S的单词分别为Sale，Sparepart，Service，Survey。2、Sale的中文意思：就是销售，也是一家4S店的核心业务，也是整个品牌赖以生存的基础，同时还是消费者来4S店的首要原因。只有把车卖出去了，品牌和4S店才有存在的意思，消费者后续也才会有其他机会接触到4S店。3、Sparepart的中文意思：就是零配件。汽车本质上是一种机械，既然是机械就有坏的时候，坏了就需要更换零配件。而市场上除了有厂家生产的官方零配件之外，还有其他一些厂商生产的非官方零配件，对于消费者来说，如果不是在4S店购买零配件，就存在买到假货的可能，而这个时候4S店存在的意义就是可以保证消费者能够用合适的价格买到官方零配件。4、Service的中文意思：就是服务。车辆需要保养维护，同时坏了也需要维修，而4S店就可以提供一个比较官方的值得消费者信任的车辆维护维修的地方。5、Survey的中文意思：就是信息反馈，厂商需要市场销量数据来了解自身的市场竞争力，同时也需要一个和消费者沟通的平台来了解消费者对于车辆和品牌的意见，4S就承担了这样一个角色。