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天窗不能关闭的原因和解决方法有以下6种：

1、使用应急开关：天窗的线路、电机出现故障会使汽车天窗无法关闭，车主可以使用汽车的应急开关进行关闭天窗。不建议强行关闭天窗，强行关闭天窗容易损坏天窗的电机组件，天窗有故障最好是到维修厂处理解决。

2、初始化天窗设置：车主还可以尝试初始化天窗的开启与关闭。在通电情况下，按住天窗开启按键不放，等到天窗打开后再关闭，在重新打开就完成初始化操作。

3、清除异物：如果是有异物而导致的无法正常关闭，那么将异物清除即可。

4、给导轨添加润滑：天窗不能正常关闭也有可能是导轨缺少润滑，车主应给导轨添加润滑。

5、如果是电动天窗的话，可能是天窗的电机烧坏了，这时需要去4S店进行维修，更换电机后天窗就能使用了。

6、可能是天窗的线路损坏，开启或关闭天窗的过程中，如果能够听到电机的声音，而天窗没有移动，那就是天窗的线路损坏了，需要去4S检查并维修。