4s店是什么意思

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赵宏儒
【认证专家】赵宏儒

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

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4S店是汽车行业里常见的一种经营模式,名字里的四个"S"分别代表整车销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、售后服务(Service)和信息反馈(Survey)。这种模式最明显的特点就是"统一"——统一设计的门店外观、统一使用的品牌标识、统一执行的管理标准,而且每家店只专注卖一个品牌的汽车。可以说,它就像品牌方在市场上的实体名片,从管理到服务都保持统一标准,连品牌文化也一脉相承。

这种模式其实算是"进口货",1998年之后才从欧洲传到国内。因为4S店直接和汽车厂家挂钩,不仅店面环境整洁气派,还能强化品牌形象,很快就被国内车企争相模仿。现在市面上还出现了升级版的6S店,除了原来的四个服务,还加上了个性化定制购车(Selfhold)和团购竞拍(Sale by amount)——买的人越多车价越划算。

咱们平时看到的4S店,其实都是经销商按汽车厂家的标准砸钱建的。从店面装修到设备配置都有严格规定,必须拿到厂家授权才能卖指定品牌的车。这种模式对消费者来说挺划算的,既能享受更透明的价格,又能获得厂家直接培训的专业技师服务,后续保养维修也更有保障。