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全新胜达c2402电机故障的原因如下：

1、电动机电源电压过高或过低：电源电压过低会使电动机转矩降低，启动困难，还会使运行中的电动机转速变慢、电流增大等。电源电压过高就会使变压器绕组电势的波形发生较大的畸变，其中含有较多的高次谐波分量，会使电势最大值增高，从而损坏绕组绝缘。为了保证变压器和用电设备安全运行，应规定变压器的输入电压。

2、三相电源电压不平衡：线路上有短路、断路、接地、接触不良或电源变压器本身出现故障都会造成三相电源电压不平衡。如果电动机接入的三相不平衡电压超过平均值偏差的5%，就会出现强烈的振动或三相电流不平衡等现象。将不对称负荷分散接在不同的供电点，以减少集中连接造成不平衡度严重超标的问题。

3、电动机缺相运行：电动机缺相运行又称断相运行，电源导线断路、熔丝或熔片熔断一相、电气接头烧断一相、开关一相接触不良、电动机接线柱氧化烧断、电动机本身绕组断路和短路等情况都会造成电动机缺相运行。及时去4s店检查维护。

全新胜达是北京现代旗下的高端中型豪华SUV，配备2.0TGDI缸内直喷涡轮增压发动机，为整车提供源源不断的磅礴动力和可张可驰的操控性能。风暴前沿设计展现灵动大气的视觉感官，2865mm超长轴距、7座豪华灵动空间、全视角全景天窗营造出超大豪华空间。

北京现代全新胜达前格栅采用的现代家族式的六角形，胜达2020款380 TGDi自动四驱DLX HTRAC智尊版长宽高分别是4930mm，1910mm，1720mm轴距为2865mm（数据来源于有驾官网），提供7座三排的座椅配置。该车将是北京现代第一款搭载涡轮增压 缸内燃油直喷技术的车型——装备2.0T GDI增压发动机和2.4GDI发动机。