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奔驰SOS功能失灵，意味着车辆在紧急情况下无法自动报警求救。这个系统其实是奔驰的智能救援服务，当车辆发生事故时，它会自动定位并通知后台人员。工作人员会根据车辆位置主动联系车主，帮你联系最近的4S店或医疗机构。遇到SOS系统罢工的情况，可以试试这几个办法：

1. 直接按中控台顶部的红色SOS按钮，长按3秒左右让系统重启

2. 把车完全熄火，锁车等个一两分钟再重新启动，很多时候系统会自行恢复

3. 要是前两招不管用，就得去4S店用专业设备读取故障代码了。这种系统级故障没法自己动手解决，必须让技师排查具体问题

说到正确用法，遇到突发事故或身体不适时，掀开中控台那个红色保护盖按下按钮就行。整套救援系统包含三个核心模块：负责定位的车载终端、处理数据的云端平台，以及协调救援的调度中心。平台里还细分了数据收集、存储分析、风险评估和救援指引四个功能模块，确保关键时刻能快速响应。