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新上牌的车或者新过户换牌子的车，有一段时间是查不到信息，还有可能是网络异常。

扩展：

交管12123显示信息异常的原因和解决方法如下：

1、可能是地方区域的机房问题，或者一时登录人太多导致服务异常。如果确定不是官方问题的话，那可能就是人太多了，需要多刷新几次。

2、 由于12123软件是必须注册之后才可以使用的，也就是未注册的情况下，会提示用户不存在。请注册之后，再行使用软件。

3、建议您 查一下有没有未处理的违章，如果没有的话，建议您换一个时间段，有可能是网络故障所致。