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4S店现场管理的5S操作指南包含以下核心要点：

1. 物品分类（整理）

先把工作区域里用不着的东西都清理出去，只留下真正需要的物品。比如维修车间只保留当天要用的工具和配件，那些积灰的旧零件该报废就及时处理。

2. 定点归位（整顿）

留下来的必需品得按规矩摆好，该放哪儿放哪儿，还要贴上醒目标签。就像常用工具要挂在工具墙的固定位置，配件货架得按车型分类摆放，这样找东西能省一半时间。

3. 环境维护（清扫）

每天定时打扫卫生，把操作台、设备里里外外都收拾干净，垃圾废料及时处理掉。特别是客户看得到的展厅区域，得保持地面发亮、展车一尘不染的状态。

4. 标准固化（清洁）

把前三个步骤的好做法固定下来，制定成规章制度。比如每天下班前20分钟全员大扫除，每周五盘点工具库存，让这些标准变成日常习惯。

5. 习惯养成（素养）

让每个员工都养成自觉遵守规章的好习惯，把这些规范变成肌肉记忆。新员工上岗前必须通过5S实操考核，老师傅也要定期参加复训，这样才能保证服务质量不打折。