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办etc提示已经办过，这种情况属于车牌占用，所以，需要先解除车牌占用才能重新办理etc。

1、打开手机微信，选择搜索小程序（操作环境取自安卓版本V9.6.1）。

2、在搜索栏输入中国etc，之后就可以进行搜索了。

3、之后会搜索到很多相关的小程序，点击第一个中国etc服务进入该小程序。

4、进入小程序主界面，找到解除车牌占用，点击进入。

5、此时，系统会提示需要登录系统，很简单，输入手机号，点击获取验证码，收到验证码后输入验证码，就可以点击登录了。

6、进入解除车牌占用服务中，此时，根据车型，选择客车或者货车，点击进入。

7、系统需要相关资料，需要拍照上传，之后提交申请即可。

8、系统审核完毕后，解除车牌占用就算完成了，回到主界面，选择开始申办etc，这时就可以重新办理etc 了。

9、此时会有办理etc 业务须知，按照要求提交相关资料即可。