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交通事故要是双方都有责任，两边都得联系自家保险公司。按道理来说，没责任的一方本来不用报保险，应该由全责方承担所有赔偿。不过现实中也有例外情况，就算完全没责任，有时候也得承担不超过10%的赔偿，主要出现在这两种情况：一是双方都没过错，事故纯属意外；二是机动车撞到行人的情况。

出事后建议大家第一时间联系保险公司，等查勘员过来拍照取证，或者等交警划分责任。要是交警判定甲方全责，那就由甲方的保险公司全程跟进。记得要让查勘员指定定损点和修理厂，修完车记得拿正规发票，连同驾驶证、行驶证这些材料一起交保险公司，审核通过后赔偿款就能到账。

要是甲方没责任，完全由乙方负责，甲方只要把修车发票和相关单据交给全责方，让对方保险公司处理就行。最麻烦的是双方都有责任的情况，这时候两家保险公司都得走流程。维修费需要自己先垫付，等责任比例确定后，再拿着单据找各自保险公司按比例报销。这里要特别注意，不同保险公司的报销材料可能有细微差别，最好提前问清楚需要准备哪些文件。