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如果双方都有责任，则双方都需要叫保险。理论上，无责方是不用叫保险的，由全责方赔偿全部费用。不过有些案例中，也存在无责方也要承担一定的民事责任，不过最高不超过10%，以下情况车主无责也需承担部分赔偿费用：当事人双方对交通事故损害都无责任，交通事故属于意外；机动车与行人之间发生交通事故。

一般事故发生之后，应当即使报保险，等待保险公司的事故查勘或者等待交警的事故认定，进行责任的确定。

假如甲方是全责，由甲方的保险来负责，那么在保险公司查勘之后应该回到指定定损点定损，再到指定的维修点维修，一般先确定维修厂，维修完好之后需开具发票，并将个人的其他理赔手续一起提交保险公司，保险公司审核通过后便会赔偿款项；

假如不是甲方责任，是乙方的责任，甲属于无责任方，提供发票等理赔所需要的手续找全责方索要款项即可；

假如双方都有责任，需要双方按照各自的理赔流程进行索赔，但是费用根据责任核算好之后，需要自行垫付，后期找保险公司索赔。