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解决音频问题的操作指南：

1、激活Windows音频服务

打开任务管理器，切换到"服务"选项卡，在列表里找到"Windows Audio"服务。左键单击选中它，然后右键调出菜单，选择"属性"。在跳出来的属性窗口里，找到"启动类型"下拉菜单，把它改成"自动"就行。

2、硬件检查与病毒排查

先看看声卡、接线还有音箱这些设备有没有插紧，接口是不是接触良好。如果怀疑是病毒捣乱，赶紧用杀毒软件做个全盘扫描，彻底清理一遍。

3、硬件添加向导操作

找到控制面板里的"添加新硬件"选项，点下一步开始自动扫描。等系统搜索完，注意要选"还没有添加这个硬件"，继续点下一步。最后会弹出完成提示，这时候先彻底关机，再重新开机让系统识别新设备。

4、特别注意操作细节

这里有个关键点：必须完全关机再开机，不能直接用重启功能。根据经验，按照这个流程操作完，十有八九能恢复正常。