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交管12123查不到驾驶证信息，多发生在异地办理换领、补领驾驶证，更换签发地的情形。更换驾驶证后，档案编号也要可能会跟着改变，此时要到车管所确定档案编号是否发生变动，发生变动的用新的档案编号备案即可。

也有可能是因为12123账号的，注册地和驾驶证的签发地，不一致所导致的。此时需要注销12123账号再重新注册，在选择注册地的时候，选择和驾驶证核发地一致的城市或者地区，注册成功后重新备案即可。

或者是因为驾驶证信息没有录入到系统，或输入编号错误造成的。

解决方法为：

1、打开并登录交管12123app（任何版本均可使用），点击上方的备案车辆；

2、接下来需要点击备案机动车，如图所示；

3、如果是本人的机动车额，直接输入机动车车牌号；

4、如果是备案非本人的机动车，点击备案非本人机动车；

5、接下来需要选择备案方式进行备案即可，如图所示。