在ETC使用过程中，用户多多少少会遇到ETC标签失效的情况，比如新的ETC设备显示“ETC标签已失效”，私自挪动OBU或OBU松脱导致ETC电子标签失效，ETC防拆开关弹出失效等。就此介绍一下ETC使用注意事项及应对方法，如何避免ETC失效。

ETC标签失效怎么办

1、收到新的ETC设备，按压背部的防拆按钮会出现红灯短暂亮起，OLED屏幕上会显示“标签失效”、“请插卡”字样，说明设备正常，只需要激活就能使用了。

2、遇到因ETC设备松脱导致失效，可以将设备带到ETC服务网点进行检测，非人为的失效重新激活即可。

解决ETC标签失效的办法

可尝试ETC自助激活方法：

1、连续插拔ETC卡两次直至电子标签屏幕显示“蓝牙已开”，设备蓝牙指示灯闪烁或常亮，开启时间约2分钟，请尽快完成相应的蓝牙链接操作。

2、手机开启蓝牙，打开粤通宝app小程序（请根据电子标签的品牌下载相应的手机app，一般在电子标签上有下载二维码），进入设备激活界面。

3、点击设备链接，选择所需连接的设备型号，等待“连接成功”的提示。

4、配对成功后，根据提示输入验证码，然后上传车辆前脸照片等待审核，审核3-5天通过后即可正常使用。

如果上述ETC设备激活方法仍不能成功，只能将ETC设备带到ETC服务网点进行二次激活，更加专业的ETC营业厅激活方法：（1）启动ETC的系统软件；（2）将ETC的白卡插入卡槽；（3）在系统中输入车主和车型等信息；（4）点击“制卡”；（5）将卡从卡槽取出。

也可以拨打ETC客户电话处理：1、北京ETC:010-96011。2、天津ETC:4007554007。3、河北ETC:0311-96122。4、山西ETC:0351-7337793。5、内蒙古ETC:0471-12122。6、辽宁ETC:024-96199。7、吉林ETC:0431-12122。8、黑龙江ETC:0451-96369。9、上海ETC:021-12122/12319。（注：上述etc客服电话可能会有变动更新，仅供参考。一般可以直接拨打当地的12122咨询。）

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