买车前头脑发热交了定金，结果后来因为某种原因又不想买了，但是去问4s店拿回定金时，却被告知定金不可以退，相信有部分消费者遇到过此类情况，然而有人表示遇到这种情况定金没退打12315马上退？下面就来具体看看。

定金一般不给退

首先我们要知道“定金”和“订金”之间的差异，虽然这两个词语只相差了一个字，但实际意义却差别巨大：

1、“定金”在《民法典》上明确规定：给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；

2、“订金”订金并不具有定金的性质，只是单方行为，不具有明显的担保性质。如若交付订金的一方主张定金权利的，人民法院不予支持。

所以只要是在车辆正常的情况下，我们拨打12315也没有用，因为4S店在这一方面占理了，相信任何一位商家也会据理力争，更何况是4S店这种竞争异常激烈的行业，所以别说工商局的人来，就是“天王老子”来了该不退的也不退。

但是如果是4S店先存在违约行为，那么我们就可以合理要求退款，下面就来看看要求退款的具体方法：

1、打电话催4S店的销售经理，由于4S店的普通销售是很难“管事”的，所以像退款这种涉及到商家利益的都要找他的“头儿”说话，说不定催着催着款就拨下来了；

2、前往4S店协商，需要注意这里指的并不是闹事，一般来说4S店都会为了维护店家的形象避免用户来闹事，所以处理的速度和态度也会快很过；

3、如果上述方法都行不通，那就只有打电话去品牌厂家投诉了，因为厂家对4S店有着严格的资质审核和运营考核，找到厂家头上4S店大多都不敢怠慢的。

4、厂家介入也没能解决的话，我们就可以拨打12315进行维权了，不过市场监督局的职责只是负责调解，如果调解未果，那么我们就必须拿起法律的武器捍卫自己的权益，收集好证据对4S店提起诉讼。

以上便是12315买车退定金的妙招，其实不论买车后能不能退定金，我们都需要付出非常多的时间以及精力，所以为了避免出现这种情况，最好的办法就是不要轻易交付定金，在买车前一定要考虑清楚。

不要随便交定金

要清楚定金不能随便交，在签定金合同时，如果4s店做了口头承诺，说定金可以退的，那么必须在签合同时把承诺写进去，否则没有证据，也会对自己的消费带来隐患。

要想退定金，好好协商才是王道

如果是自己的原因不履行合同条款，那么要想退定金，最好的方法是和4s店进行协商，因为作为反悔的一方，还是要姿态放低一点，然后争取把定金拿回来，或者退还一部分也可以，把自己的损失减少。

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