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流程如下：

1、首先保护现场，保留相关证据，电话通知中国人民保险公司，携带原保险单、驾驶执照、行驶执照、被保险人的身份证到保险公司正式索赔；

2、保险公司固定损失后，为了核定损失项目和金额，在固定损失后可以给予相应的赔偿，然后提交索赔单证、领取保险赔款，投保人将保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司；

3、由中国人民保险公司计算赔款，然后，保险公司将通知领取保险赔款，领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。

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具体来说，要做到这一点，先打人保报案电话去备案，接线员会询问事故发生的时间、地点，然后你就可以去找理赔员定损，有的是快速理赔中心，去那找人保的给车拍照，定损，登记。

定损完毕就可以去4S修理了，只是补漆的话，估计500块，具体看你车疤的大小，多少钱是定损员测定。

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根据你购买的保险价格赔偿，你投的是2000元就不能超出这个价格赔款，超过这个价格只能自给，低于限额的话按照实际赔偿。