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[content]支付宝退ETC余额超简单，跟着步骤来就行：

1. 打开支付宝，直接在搜索框里打"ETC"，然后选"路桥ETC-武汉市"，按提示授权登录；

2. 进入主页面后找到"账户余额退款"，填上车牌号和车架号后六位，点查询；

3. 出结果后填姓名、身份证号，勾选同意协议，提交退款申请；

4. 最后查进度会显示"待审核"，等审核通过钱就会自动退到账户啦，全程手机搞定不用跑腿！

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要是想退ETC的钱，直接去办卡的银行处理就行。ETC就是那种不用停车就能交过路费的系统，专门给装了ETC设备的车用的。这种收费通道现在算是全球最先进的路桥收费方式了。原理其实挺简单，就是在车前挡风玻璃贴个电子标签，过收费站时和路边的天线用微波信号沟通。然后通过银行后台自动扣款，这样车子不用停就能直接过收费站，过路费自动扣掉，特别方便。

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线上办：车主自己用支付宝搜索“武汉路桥ETC”生活号（只能个人用户用这个渠道）或者直接上ETC官网，按提示填好车和人的信息，系统审核通过后就能退钱。钱会在3个工作日内打回支付宝或者绑定的银行卡里；

线下办：带着材料去指定的ETC服务点，现场审核通过后就能退。钱要等7个工作日才会退到银行卡。如果车已经注销、过户或者转籍了，ETC账户里还有余额，必须去线下网点办退款。服务点的位置和营业时间可以打ETC热线96512问，或者直接查官网。

注意：不管线上还是线下，都要先准备好相关证明材料，比如身份证、行驶证这些基本材料。如果是过户或注销车辆的情况，可能还需要额外的证明文件，最好提前打电话确认清楚再过去。