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如果遇到定速巡航突然失控的情况，可以按这几个步骤处理：

1、不管你是开手动挡还是自动挡的车，第一步直接把挡杆推到空挡（N挡），这样能立刻断开动力。如果推空挡没反应，就直接把发动机熄火——特别是老款用钥匙启动的车，只关一半火也不会影响方向盘和刹车的助力功能。如果还不行，这时候使劲踩刹车、拉手刹（低速时用）也能让车减速；

2、有人可能会想撞护栏减速，但柳实教授明确反对这么做。教授解释说，高速路上的隔离带下面有路肩，方形状的可能种着草，弧形的是排水沟，车子高速蹭上去很可能爆胎甚至翻车，风险太大；

3、定速巡航其实各个品牌叫法不统一，常见有“定速巡航行驶装置”“速度控制系统”“自动驾驶系统”这三种名字，但功能大差不差。

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遇到定速巡航失控的情况，可以试试这几个方法：先挂空挡，然后关掉发动机，接着踩住刹车，最后拉起手刹。定速巡航的作用是让车子保持固定速度跑，一旦开启后，发动机的供油就交给车载电脑管了。电脑会根据路况和车子遇到的阻力自动调整油量，这样车子就能一直保持你设定的速度，不用一直踩油门。

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遇到这种情况可以踩刹车或者拉手刹来处理。这种装置主要是为了高速行驶设计的，好处就是司机不用一直控制油门，开车没那么累，车速还能更稳定，省油效果也更好。