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在咱们家用汽车的三包期内，如果出现以下情况，你有权要求换车或退车，商家必须配合：

1、因为严重的安全隐患问题，修了两次还是没解决，或者修好后又出了新的安全问题；

2、发动机或变速箱换了两次，或者这两个部件的同一个关键零件因为质量问题换了两次，还是不能正常使用（注意，发动机/变速箱和零件的更换次数不叠加算）；

3、转向系统、刹车系统、悬挂系统、前后桥、车身的同一个关键零件，因为质量问题换了两次还是没用；

4、转向、刹车、悬挂、前后桥、车身这些关键零件的具体种类，厂家会在三包凭证里写清楚，必须符合国家标准，具体细则由国家质检部门规定。

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根据三包规定，汽车要是同一个问题反复修了五次以上才能申请退车。不过有个前提，你得有五次维修的单子作为证据，而且必须是同一故障连续维修五次才行。比如说刹车片老出问题，每次修完没几天又坏，这样修了五次才能符合退车条件。要是中间夹着其他问题维修，次数就不连续了，就不算数。所以遇到这种情况，每次修车记得留好单据，别丢了，这是关键证据。

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买车后，如果遇到大问题，退换车是有时间限制的。具体来说，从你拿到发票那天起60天内，或者车子跑了3000公里以内（哪个先到算哪个），如果发现这几个严重问题：方向盘系统失灵、刹车失灵、车身开裂或者漏油，你有权直接要求4S店换车或者退车。这时候商家必须无条件配合，不能找借口推脱。