电动汽车自燃谁赔
专家解答(3)添加收藏

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验
电动汽车自燃怎么赔?我来说说我的理解:
1、先得查清楚自燃原因。要是被人故意烧的,得先报警,保护好现场,让警察来处理。如果是自己改过电路导致的,那可能得自己承担损失;
2、要是车出厂时就有问题,那责任在厂家,可以找他们协商赔偿。不过自燃原因复杂,责任不好划分,目前也没专门的规定;
3、建议先联系4S店或厂家问清楚情况。要是他们态度不好,可以直接找消费者协会或当地市场监管部门投诉,实在不行就去法院起诉。有些地方法院会判败诉方承担胜诉方的律师费,这点可以注意一下。
(注意:以上建议仅供参考,具体情况要根据实际证据和法律条文来判断)


认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验
如果新能源车在质保期内自燃了,而且车主没动过线路或者加装过东西,这时候就应该找厂家理论。直接跟他们说:“车是你们造的,问题出在质量上,必须负责!”其实现在很多电动车厂商对电池这些核心部件都标着68年质保呢。按《三包法》的规定,厂家必须得给处理,该赔就赔,没得商量。


认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验
买了自燃险的话,不管车在不在质保期内都可以走保险理赔。即使车还在厂家保修范围内,你也只能找保险公司处理,因为厂商本身也投保了。要是保修期内自己又买了自燃险,那就是重复投保了。这种情况下你只能选一家来赔,毕竟一个损失不可能被两家赔两次,否则就涉嫌骗保了。