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划痕险理赔流程：1、直接打电话给保险公司报备，等他们的人来现场看看，拍几张照片，然后就能定损理赔了；2、划痕险指的是车子停着的时候被别人故意用东西划坏的情况。建议仔细看看自己的保单条款，上面写得挺清楚的；3、如果保险公司说没时间来现场，要你去报警开证明，那他们这行为已经违反了《财产保险公司理赔实施行为规范》。这时候可以直接投诉到当地保监会，他们会查实后处罚保险公司；4、再强调一次，你的情况应该属于车损险范畴，而不是划痕险。

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要是保险公司同意赔钱了，车主得先准备好所有需要的材料，然后联系保险公司的人。接下来就是定损这些流程，之后直接去保险公司那里索赔就行。一般来说，划痕险的理赔和普通车险流程差不多，都是按照“出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付”这八个步骤来走的。

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各家保险公司处理理赔的流程可能不太一样，不过大体步骤都差不多。一般来说要经过这几个环节：先得赶紧报案，然后保险公司的人会来查看损失情况，接着提交各种材料给他们审核，审核通过后他们会算赔款，再经过内部审核批准，最后把钱打给你就算结案了。