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汽车定损的流程是这样的：1、保险公司接到报案后会尽快联系车主，先通过电话问清楚事故的基本情况和车辆信息。如果有事故现场的话，查勘员要在约定时间赶到现场拍照勘查。首先得弄清楚事故原因，看看是不是保险责任范围内的事儿，还要确认是否需要交警来处理。接着确定维修方案，写查勘报告；2、接下来收集理赔材料开始定损。定损时如果需要拆开检查内部部件，就要去修理厂拍照片详细定损。定好损后，保险公司会把定损金额告诉车主，如果车主没问题就可以走理赔流程了；3、录完信息等着审核，审核通过后通知车主领钱。领钱方式每个公司不一样，这里不具体说了；4、车险定损一般由当地保险公司的查勘员负责。他们得根据现场痕迹判断责任划分，所以发生事故后车主一定要先保护好现场。如果实在要挪车的话，比如怕堵路或者有其他特殊情况，得先拍好现场照片留证据。这样既方便后续理赔，也不会耽误交通。很多车主没这个意识，现场没保留好，结果理赔时和保险公司闹矛盾，最后赔款也拿不全。

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当你的车出事故了，保险公司最先会派人去现场查情况，也就是定损。定损这事儿听起来简单，实则麻烦多得很，毕竟涉及修车厂、配件厂和车主三方的利益，经常闹矛盾。定损员得先去现场拍照，把车子哪坏了哪裂了都记清楚，然后决定哪些零件该换新的、哪些能修一修，最后算出总损失。不过呢，一辆车有成千上万的零件，不同车型的零件型号和价格都不一样，就算专业定损员也经常被这些复杂信息搞晕，这成了车险行业里的老大难问题。所以车主出了事故必须第一时间给保险公司打电话，让他们派人来处理。特别提醒大家注意报案时间，保险合同里白纸黑字写着，要是超了期限没报，保险公司可以直接说不赔。

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车子出险后报案，保险公司的人会第一时间赶过来查现场、拍照。如果车还能开，你就自己开去4S店，开不了的话他们能帮你叫拖车。通常他们会推荐去他们的4S店，到店后会有专门的人来定损，现场就给你开单子。单子开完后会详细列出需要换零件、修什么部件，还有人工费这些，你只需要配合提供资料就行。