投诉etc应该打哪个电话
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认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验
想投诉ETC问题的话,直接打全国统一热线95022就行。这个热线会按统一标准处理,客服先核实你的情况,记录下来再转给对应省份处理。具体来说:
1. 今年1月1日全国取消省界收费站后,ETC成了车主们的标配。为了服务好这2亿多用户,交通部门花了4个多月筹备,终于在12月10号把95022热线正式落地在郑州;
2. 投诉后他们会全程跟进,如果某个地方处理慢了会催办,保证4天内必须解决。处理完还要人工检查结果,还会抽查打电话回访,确保你满意;
3. 除了95022,各地还联合12328和本地热线一起服务车主。现在交通部正加强客服培训,提升处理效率,就是要让投诉能及时解决。