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遇到出租车司机宰客、拒载、半路甩客、乱涨价，或者司机没资格证、伪造证件、态度差、耍横、骚扰乘客，还有酒后开车这些情况，都可以举报。具体怎么投诉呢？记住这几点：

1. 如果被多收钱，一定要拿发票当证据。

2. 和司机的对话可以录下来。

3. 记下车牌号和司机信息（通常副驾驶位置有司机信息表）。

4. 立刻打12328投诉电话，把情况说清楚。

5. 也可以打当地交通局的投诉电话。

6. 车内贴的出租车公司电话也能用。

7. 如果当时有其他人在场，可以请他们作证。

相关部门接到投诉后24小时内会处理，一般10个工作日出结果。只要证据充分，都会给乘客满意的答复。