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根据一汽大众和上汽大众的三包政策，买大众车的用户都能享受3年或10万公里（哪个先到算哪个）的免费维修服务。如果车辆出现质量问题，在2年或5万公里内（同样以先到为准），符合条件的话还能申请换车或退车。不过要注意，如果是因为自己改装车子或者人为损坏导致的问题，厂家就不负责保修了，得自己掏钱修。

整车质保的时间和公里数是同时计算的，比如你买了车之后用了3年或者跑了10万公里，只要其中一个条件先达到，质保就结束了。另外零部件分两种：易损件和非易损件。易损件比如火花塞、灯泡、电瓶这些，它们的质保期会短一些。举个例子，电瓶要是用了超过质保期的时间或者公里数，坏了就得自费换。非易损件大部分都是跟整车质保时间一致的，也就是能保3年或10万公里。