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好多车主在12123APP交钱时遇到这种情况：明明缴费失败，钱却没退回来。这是为啥呢？别急，咱们分情况说说：

1. 如果APP里没显示退钱成功，大概率是系统在审核中。这时候别慌，等审核通过钱自然会退。实在着急的话，可以直接找APP里的客服问问进度。

2. 如果APP显示退款成功但银行卡没收到，先查查自己绑定的默认银行卡。比如用支付宝缴费的话，退的钱可能进到绑定的银行卡里了。要是银行卡有异常（比如冻结、过期），钱也会卡住。这时候要先检查银行卡状态。确认真没收到的话，就去车管所当面查，他们核实后会把钱退回来，然后你再重新交就行。