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如果车在4S店保养或维修时被刮花了，可以直接找4S店处理。他们一般会先用混合剂打磨，顺着一个方向直线擦，再打蜡抛光，先粗蜡后细蜡，从车里往外擦，小划痕基本就看不出来了。

还有个省钱办法：用牙膏涂在浅划痕上，拿软布逆时针转圈擦几遍，既能减轻划痕，还能保护车漆不被氧化。

要是刮得比较严重，有监控的话先调录像看看责任方。交警可能会把事故材料带回队里分析。

这时候得赶紧报保险，具体赔不赔看车损情况。如果交警当场判定是单方责任，责任方的保险公司来处理就行。要是双方都有责，就各赔各的，或者按责任比例分摊理赔。