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家用汽车在保修期内，如果因为质量问题修车时间（包括等配件的时间）超过5天，4S店必须提供代步车或者交通补贴。不过有些情况不算在修车时间里：比如需要根据车架号定制防盗系统或全车线路这种特殊配件的运输时间，还有拖车师傅赶去救援路上花的时间。如果修车时间累计超过35天，或者同一个问题反复修了5次以上，车主可以拿着三包凭证和购车发票让4S店直接换车。另外，买车开票后60天内或3000公里以内（以先到为准），如果出现方向盘失灵、刹车失灵、车身开裂或漏油这些问题，车主可以选择退车或换车，4S店必须免费处理。