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以下是充电桩充电枪拔不下来时的解决办法：

1. 手动解锁充电枪：充电枪接口有锁止设计，防止充电时意外脱落，但有时会卡死。这时候可以找找充电桩上的应急解锁孔，不同充电桩解锁孔的位置可能不一样。建议车上备个螺丝刀，把螺丝刀插进解锁孔，轻轻往枪头方向拨动就能开锁了。

2. 操作充电桩或车钥匙：按充电桩的"开始充电"按钮，等几秒后再按"停止充电"，有时候能触发解锁。另外有车主说下车后解锁车门，充电枪会自动弹开，不过这招不一定对所有车都管用。

3. 打电话求助：充电桩上一般贴着客服电话，直接打过去让工作人员远程指导；或者联系4S店客服请求帮助。