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买车的时候一定要仔细看看合同和三包政策，里面写着新车出问题怎么处理。这里说说汽车索赔的具体情况：1、索赔分三类：整车保修期、零件保修期、易损件保修期。2、保修时间各不相同，比如北京现代整车是2年或6万公里，易损件是1年或2万公里，像灯泡刹车片这种消耗品只有6个月或5000公里。3、保修范围也不同：整车保修包括全车防锈；零件保修涵盖发动机变速箱、电瓶这些大件；易损件则包括玻璃、刹车片、灯泡这些容易坏的部件。