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买车提车的时候，4S店不给三包凭证和说明书，这明显有问题。你可以先跟他们理论，如果谈不拢，直接找当地消协投诉。根据规定，卖车时必须提供三包凭证。这个凭证里得包含品牌型号、车的规格参数、车架号（VIN）、生产日期这些关键信息。

国家《家用汽车三包规定》第十二条白纸黑字写着，卖车时必须做到以下几点：第一，交车时必须给合格证和发票。第二，按照清单把工具、备件这些随车物品都给你。第三，当面检查车子外观内饰这些外观看得见的地方有没有问题。第四，必须明确告知并交付产品说明书、三包凭证、保养手册这些文件。第五，要把三包政策、保修期、三包有效期说清楚。第六，得提供厂家指定的维修点名单，但不能限制你选维修店。第七，在三包凭证上填好销售信息。第八，提醒你注意安全事项，按说明书正确使用保养车子。如果是进口车，4S店还得提供海关和检验检疫部门的证明文件。

所以遇到这种情况，直接拿着这些条款去理论，他们没理由不给。实在不行打12315投诉，4S店怕上征信记录，一般都会配合。记住这些关键点，自己权益别轻易放弃。