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天窗打不开或关不上的原因主要有三个：

第一是天窗电机坏了或者卡住了。这时候得先检查控制天窗的线路，如果线路没问题，就得换新的电机，并且重新调整电机的位置，让它恢复正常运作。

第二可能是天窗滑轨变形了。滑轨就是天窗滑动的轨道，如果变形了，得去修理厂看看变形的程度，轻微的可以修复，严重的就得直接换新的滑轨。

第三是天窗控制面板出问题了。控制面板里的电路板如果短路或者接触不良，天窗就可能完全不动。这种情况下需要拆开面板仔细检查线路。

这三个问题都是比较常见的，具体怎么处理还得根据实际情况来判断。