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人脸识别不了可能由于以下原因导致：1、照片差距：底库照片和现场照片差距过大，例如年龄之类等。2、化妆：如果是女生，可能存在化妆、带着黑眼镜框的眼镜，留有齐刘海等。3、光线太暗：可能在识别验证的时候，环境不太好，光线灯光等比较的暗。4、侧脸：在识别的过程中，尽量正脸对准设备，不要侧脸或者低头抬头之类。避免上诉这些问题，识别应该没啥问题。