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4S店会不会偷偷换零件？先来说说4S店的基本情况。4S店主要分两块业务：卖车和售后维修。卖车这块又细分成新车、二手车、给大公司卖车、装潢美容配件销售这些。售后这块呢，包括日常保养、保险理赔、厂家质保期内的维修、卖车险等等。作为品牌直营店，4S店得按车企要求来——门头装修、管理制度、服务流程、品牌宣传这些都得统一。车企还会定期考核4S店的经营情况，因为4S店代表着品牌形象，是消费者接触品牌的第一窗口。