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特斯拉回应刹车失灵的原因是，对刹车系统缺乏必要的保养；由于严重超载加大车辆运动惯性，直接导致刹车失灵；由于操作不当导致机件失灵，刹车功能完全失效。刹车失灵后的正确做法：沉着冷静：当发现刹车失灵后，不要慌张，这是自救的首要前提。继续操纵好方向盘，打开双闪，告诉自己要冷静。尝试多踩几次刹车：一旦遇见刹车出现意外，要懂得反复地多踩几回刹车，这样会对油管内有空气的制动系统施加压力，有可能能恢复一部分制动力。