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12123查不到驾驶证信息的情况，常见于异地换证或补办驾照时。正确解决方法是：换证后档案编号可能跟着变，这时候得去车管所确认档案号有没有更新，如果变了就用新号重新备案就行。另外如果你的12123注册地和驾照核发地不一致也会查不到，这时候需要注销账号重新注册，注册时选和驾照核发地一致的城市，重新备案就能解决。如果前面两种方法都不行，可能是系统没同步，因为12123的数据需要跨地区更新，大概需要1-2个月时间。这时候只需要等系统同步完成后，登录12123刷新个人信息重新备案就行。遇到查不到的情况可以先打车管所电话问问，只要车管所系统能查到，驾照本身没问题，就耐心等系统更新。在12123备案车辆的好处是方便查违章和处理，一般情况如果车辆有违章，驾驶人要在记分周期结束前去交警队处理，并到指定银行交罚款。