汽车质量投诉在哪里投诉

专家解答(1)添加收藏
孔承天
【认证专家】孔承天

认证汽车师傅,拥有多年行业工作经验

+向他提问
最佳答案

汽车质量问题无非去找厂家或第三方网站投诉。

车质网投诉 :

车质网是目前国内最大的第三方汽车投诉处置受理平台,也是国家质检总局下属的产品缺陷管理中心最重要的数据来源。这个网站可以把汽车质量问题反馈到生产厂家,同时通知行政部门,尽量协调车企和消费者之间的分歧。

厂商投诉:

出现汽车质量问题时,与经销商协商解决是最为直接和常用的方式。根据汽车“三包”规定,在包修有效期内车辆存在质量问题,可以免费享受车辆维修服务;在行驶途中出现故障无法继续行驶,4S店需要派人到现场进行维修。其中产生的拖车费用、修理时间超过5天等情况,4S店也应予以相关补偿。