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买车后60天内或者3000公里内（先到为准），如果车子出现转向失灵、刹车失灵、车身开裂或漏油，你可以直接要求退车或换车，而且商家得免费处理。

在三包期内，遇到以下情况也能申请换车或退车：

1. 因重大安全隐患修了2次还是没修好，或者修好后又出新问题；

2. 发动机或变速箱换了2次，或者这两个部件的关键零件换了2次后还是不能用（换发动机和换零件的次数不叠加）；

3. 方向盘系统、刹车系统、悬挂系统、前后桥、车身的关键零件换了2次还是不行。

另外，如果车子在三包期内因为质量问题总共修了35天以上，或者同一个问题修了5次以上，你就可以拿着三包凭证和发票，要求商家换车。