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进京证信息对不上的常见原因及解决办法：

1. 审核还没结束：现在网上办证要等24小时才能出结果，有时候外地车的信息可能审核不过。所以如果刚提交完就查不到结果，先别急着闹，等一等再试试。

2. 系统出bug了：如果手机显示没办过，但提交时提示"已经有有效进京证"，大概率是系统出问题了。这时候别在线等，直接开车去进京检查站现场办证，现场窗口肯定能处理。

需要注意的几个关键点：

- 现在只有小客车能在网上申请电子进京证，其他类型的车比如大货车、客车之类的，必须去检查站窗口现场办。

- 电子版和实体版不能同时存在。比如你已经办了纸质的，就不能再网上申请电子版，反之亦然。

- 电子进京证到期后，不能在城区的交通队窗口续期，必须重新按流程申请。这点容易被忽略，大家要记好。