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刚提新车发现不是人为的问题，比如发动机、变速箱出大毛病，4S店是可以换车或者退车的。如果只是小零件坏了，直接去4S店保修就行。根据国家的汽车三包政策，遇到下面这些情况，车主能要求换车或退车：

1. 开车还没满60天，或者跑了不到3000公里，就出现方向盘失灵、刹车失灵、车身开裂、漏油等严重问题；

2. 在保修期内，车子有重大安全隐患，修了两次还没修好，或者修好后又出新问题；

3. 因质量问题，修车时间累计超过35天，或者同一问题反复修了5次以上，拿着三包凭证和发票就能让4S店换车。

注意，这些情况必须是因为车子本身的质量问题，不是人为损坏才行。

如果车子刚买就出大问题，直接找4S店协商换车，他们一般都会按三包规定处理。不过小毛病就别想着换车了，按流程保修就好。遇到争议可以找厂家或者当地消协帮忙协调。

总之，记住三包政策里的关键时间点和条件，遇到问题别慌，按流程走就行。