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先试试用蓝牙拨打电话，如果能正常打，大概率是车机系统的问题，建议去4S店重装系统。具体说明如下：1、硬件故障：先试试恢复出厂设置，如果还是不行，可能是蓝牙模块坏了，这时候得去4S店检修了。2、语音助手功能：开车时手和眼睛都得放在方向盘上，操作屏幕很不方便。这时候语音助手就派上大用场了，比如用语音导航、控制空调或听歌，这样开车更安全也更方便。这些功能要做得好用，需要车企收集大量实际使用数据来优化系统。