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一般遇到PRE-SAFE系统不工作的情况，其实不影响正常开，不用太慌。具体来说有几种情况：1、重启一下：大多数时候把钥匙拧到OFF档关火，再重新点火启动，系统就能自己恢复正常了。2、传感器坏了：如果重启没用，可能是车上的感应器出问题了，这时候最好去4S店让师傅检查下，或者看看车头的雷达探头是不是被泥巴糊住了。3、摄像头被水冲坏：洗车时高压水枪把前脸的摄像头给冲歪了或弄脏了。另外还有一种可能是副驾驶气囊开关被关了，奔驰车的副驾驶气囊开关在副驾驶座椅下方，自己能手动打开，不过不太确定的话建议去服务站让技师处理下。