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12123查不到驾驶证档案编号的原因：

1、可能是交警部门系统的数据没有更新到12123软件的系统里面，需要等系统的数据都同步完成就可以查看了；

2、可能是在注册的时候没有选择正确驾驶证的核发地址，有些数据就会显示不出来或者延迟；

3、可能是因为驾驶证使用时间到期后，需要更换新的驾驶证。

解决方法：

1、看驾驶证副本上面有两个号码，上面的是证号，下面的就是档案编号；

2、可以去交警部门和车管所咨询窗口，让工作人员帮忙查询；

3、也可以通过交警大队的触摸查询终端查询，使用身份证识别查询；

4、在公安交警网查寻，使用名字和身份证号登录查询；

5、也可以使用支付宝城市服务，里面可以绑定驾驶证，绑定后可以查看。