+向他提问

不在4S店做保养也能享受三年质保。其实不管你在哪儿做车辆养护，只要符合几个基本条件，厂家都得照常给你提供质保服务。关键是要保存好每次保养的完整记录，比如维修店的发票、具体做了哪些项目，还有更换的配件必须得是符合厂家标准的正品。这里划个重点：保养时用的机油机滤这些耗材，外包装的合格证千万别随手扔了。

关于三包服务的具体适用范围，主要看这五种情况：1.买回来的东西压根不具备该有的功能，而且卖家事先没告知；2.实际质量跟包装上标明的执行标准对不上号；3.实物效果和说明书描述或展示的样品存在明显差距；4.被质监部门抽检判定不合格；5.同样问题修了两次还解决不了。这些都是白纸黑字写在《产品质量法》里的硬性规定，要是遇上这些情况，商家必须给免费维修、换新或者退货，要是造成了额外损失还得赔钱。

特别提醒大家，如果商家推诿扯皮不肯履行三包义务，可以直接找市场监管部门投诉。不过要注意，如果是厂家和经销商之间签过特殊协议的情况，就得按他们合同的具体条款来执行了。所以平时保养维修的单据，建议大家专门建个文件夹收着，指不定什么时候就能派上大用场。