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车子被刮了找不到肇事方，保险公司能赔吗？教你正确处理流程：

1、第一时间拨打保险公司客服电话报案，说明车辆被刮的详细情况。

2、保险公司会派专人到现场，仔细查看车子受损情况，搞清楚事故原因和损失程度。

3、接下来是定损估价环节，工作人员会根据车漆损伤情况核算维修费用。

4、准备好驾驶证、行驶证、事故证明这些材料，交给理赔专员办理手续。

5、等保险公司走完内部审核流程，赔偿款就会直接打到你的银行卡里。

重点注意事项有两个：

一、投保门槛要看清

划痕险可不是想买就能买的。大部分保险公司只给2年内的新车承保这个险种，而且必须搭配车损险一起买。相当于你要先买好车损险这个"主菜"，才能加购划痕险这个"配菜"。

二、理赔范围要分清

划痕险只管那些没变形的表面划伤，比如熊孩子用钥匙划的、石子崩的这些小伤痕。要是车子撞到栏杆或者和其他车剐蹭，这种情况得用车损险来赔。划痕险就是个"附加服务"，不能单独购买，这点大家千万要记牢。