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遇到车辆在4S店被剐蹭的情况，咱们得看损伤程度来灵活处理。如果是小问题，让店里修好再给点补偿就行。但要是伤得厉害需要换零件，记得别让店里报保险，必须让他们自掏腰包修车，另外还得赔折旧费。具体可以分两种情况来看：

1、小剐小蹭：比如车漆被蹭掉一小块，按法律规定店里只要把划痕部位重新喷漆就行。不过站在人情角度，4S店一般会主动送点小福利表达诚意，比如给张加油卡或者补漆券啥的，毕竟影响客户用车体验了。

2、伤筋动骨的情况：要是车门撞凹了、保险杠裂了这种得换件的大问题，法律规定店里必须负责到底——该换的零件换新，该补的漆面复原。除此之外，从维护客户关系的角度，店里通常还会主动给些实用补偿，比如送两次免费保养、延长半年质保之类的。当然具体补偿方案还是得双方坐下来商量着定，关键是要让车主心里过得去。